从9月1日起，广州交警联合广东保监局推出使用微信办理轻微交通事故的“快撤理赔”新举措。车主们只要加“广州交警”微信，在发生“人未伤、车能 动”的轻微交通事故后，就可使用微信拍照上传，进行快撤理赔处理。那么，如何用微信办理“快撤理赔”？又是哪7种情形不适用微信“快撤理赔”呢？请看我们 今日车主通的解析。
● 广州交警微信“快撤理赔”流程
想要办理微信“快撤理赔”，自然手中需要一部可以上网，且已经安装好微信的智能手机最为便捷了，当然诸如IPAD这一类可以联网的平板也可以进行操作。好了，已经安装微信且可以正常上网，我们就可以关注“广州交警”微信公众账号了。
登陆微信，打开通讯录，点击“＋”按钮进入“添加朋友”模块。在“查找公众号”中输入“广州交警”，选择“关注”即可。这个时候，“广州交警”账号会自动回复一条欢迎关注的信息，这就关注成功啦。
一、进入快撤理赔通道
点击微信下方菜单的“快撤理赔”并选择“拍照上传（正式）”选项。在这里提示一下：广州交警微信提供了正式与测试模式两种方式给用户使用，如果是为了练习或熟悉快撤理赔过程，可以采用“拍照上传（测试）”方式操作，正式上传采用“拍照上传（正式）”进行。
二、上传事故位置
进行这一步操作，首先须在确保安全的条件下进行操作，必须先放置警示标志，开启双闪，注意过往车辆。然后点击“+”按钮“位置”，待定位成功后点击“发送”（或“传送”）上传事故现场的位置。
三、拍照上传第一张车头方向事故现场照片
四、拍照上传第二张车尾方向事故现场照片
上传完成第二张照片后，即可撤离事故现场， 系统将自动给出快撤理赔记录号与查询密码等当前事故相关信息。
五、结束拍照上传
需要保险理赔的，系统将给出距离当前位置最近的三个理赔服务点信息。用户可点击理赔服务点查看服务点详细信息与地理位置，并可直接拨打电话与服务点联 系。若有需要可以在本阶段将记录号以及查询密码提供给对方，也可记录对方当事人行驶证、驾驶证、保险信息以及联系电话等信息。
● 快撤理赔记录查询
用户在完成快撤理赔过程后，可以在任何时候查询事故现场照片，可作为事后的记录留存。
● 快撤理赔帮助
用户使用过程中，遇到问题可通过“帮助”查看快撤理赔的范围、处理流程、自行定责图示、拍照说明等信息以帮助快速准确完成快撤理赔操作过程。
● 以下七种情形要报警
看完上面的流程，是不是感觉非常便捷。不过遇到以下7种情况，并不适用微信“快撤理赔”，我们也需要留意，避免自己的权益受损。
1.机动车无号牌、无检验合格标志的；
2.驾驶人不能提供有效驾驶证的；
3.驾驶人有饮酒、服用国家管制精神药品或麻醉药品嫌疑的；
4.一方逃逸的；
5.机动车未投保交强险或在广东省外投保交强险的；
6.发现对方有故意撞车或持假牌、假证嫌疑的；
7.碰撞建筑物、公用设施及其他设施的。
● 微信“快撤理赔”小贴士
前面我们说了微信“快撤理赔”详细操作方法，可以说操作上还是比较清晰、明了了。下面我们重温一下简易流程，并附上几个注意小贴士：
【快撤理赔简易流程】
1.事故双方只要有一方关注微信就可使用此功能，另外一方凭微信平台产生的记录号和密码也可进行理赔；
2.照片拍照需注意，分别从车头和车尾拍，注意地上的标识标线，拍清基本事故信息即可；
3.到快速理赔点进行事故责任认定和理赔，需要事故双方一起前往。如一方始终不肯配合，可能构成交通事故逃逸罪；
4.轻微交通事故“快撤理赔”服务点工作时间为每年5~9月的每天8:00~19:30，10月~次年4月每天的8:00~19:00。发生“人未伤、 车能动”的交通事故，驾驶人在确保现场安全的前提下可使用“广州交警”微信“快撤理赔”功能拍摄现场照片并上传，迅速撤离现场后共同前往服务点处理或自行 协商处理。
● 常见问题解答（该段来源广州日报）
问：广州城区设立的18个快撤理赔服务点有无赔付上限？
答：有，超过1万元，有严重车损的，可能就适用不了这种模式。
问：是否事故双方都要关注“广州交警”微信并使用“快撤理赔”功能？
答：只要双方中有一方关注了“广州交警”，就可以使用“快撤理赔”功能，上传事故地点、照片后，会自动生成一个记录号。事故一方可将记录号发给另一方，通过该记录号可以查询到事故时间、地点和照片。
问：上传的事故现场照片如果不理想怎么办，拍照方面有哪些需要注意的？
答：照片要包含地上的标志标线、车头与车尾，尽量拍清楚。照片能反映基本的事故信息就可以了。如果在事故现场拍摄的照片不理想，或者关键信息和因素没有反映出来，去到服务点后工作人员会根据碰撞的痕迹情况来判定事故双方的责任。
问：有没有人实时在后台监控这些照片，发现照片不合格，立刻发送反馈，要求再发一次？
答：快撤理赔的理念是尽快撤离现场，如果等到后台判定、通知撤离现场，可能需要5~10分钟，不利于疏导交通。
问：怎样让车主相信通过微信的“快撤理赔”功能使得理赔过程顺利？
答：通过微信平台，照片有对事故时间、地点的记录，保险公司、理赔点的值班人员对事故发生的信任度增强，车主应该有一颗“定心丸”。
问：这是一个第三方平台，有没有可能因为这个平台泄露车主的隐私？
答：查询信息需要两个条件，记录号与密码，而且密码是随机产生的。当事者将信息提供给谁，谁才可以看到。
问：发生轻微交通事故之后还需要报警或打保险公司电话吗？
答：不需要。除非是事故比较严重的，超出快撤理赔限额的。这种情况也要先去到理赔点，再进行报警。理赔点的工作人员会进行指引，交警与保险公司都会介入。
编辑总结：微信平台开通后，车主在处理“人未伤、车能动”的轻微交通事故时，可凭微信平台记录号到快撤理赔点进行处理，处理速度将进一步加快。
