近日，铁西分局全局联动，放弃多个休息日，全面建设分局软、硬环境，提升窗口服务质量，得到了车主良好的评价。首先硬环境建设方面，对收费窗口实行敞开式服务，拉近了征稽人员与车主的距离，大厅内设施更加完备，为车主提供了座椅，安装背景显示屏，更加凸显人文情怀。其次在软环境建设上，开展提示性和延伸式服务，即在车主缴完费后主动提示他下次缴费的日期，掌握与车相关部门的地点，便于答复车主咨询，为车主提供方便。
